셀링
이용약관

이 약관은 아기돌풍(이하 “회사”)이 운영하는 셀링의 회원 가입, 상품 주문, 해외 구매 진행, 배송과 고객 지원에 관한 기본 권리와 의무를 정합니다. 셀링은 회사의 해외직구대행 서비스입니다.

상품별 판매 조건과 비용은 상품 상세와 결제 화면에 표시하며, 약관과 개별 안내가 다른 경우 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 더 구체적인 개별 안내를 적용합니다.

상품 탐색은 로그인 없이 가능하며, 쿠폰·찜·주문·주문 조회처럼 계정과 연결되는 기능에는 로그인이 필요합니다.

회원은 정확한 연락처와 배송 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 정보를 이용하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

첫 결제에는 결제 화면에 표시된 상품 주문 금액과 적용 혜택이 반영됩니다. 국제배송비는 해외 창고 입고 후 실제 무게와 부피를 확인해 별도로 안내하고 결제받습니다.

관세·부가세나 추가 통관 비용이 발생하는 경우 납부 주체, 금액과 방법을 확인 가능한 시점에 별도로 안내합니다. 회사는 고객이 결제를 확정하기 전에 추가 부담 항목과 제한 조건을 알기 쉽게 표시합니다.

회사는 결제 확인 후 해외 판매처의 가격과 재고를 다시 확인하고 주문을 진행합니다. 품절, 가격 변경 또는 판매처 사정으로 주문을 이행하기 어려운 경우 고객에게 선택 가능한 처리 방법을 안내합니다.

배송 일정은 판매처 출고, 국제 운송과 통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 중요한 지연이나 추가 확인이 발생하면 주문 상태와 고객 연락 수단으로 안내합니다.

고객은 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦게 시작된 경우에는 상품을 받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 봅니다.

상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

단순 변심 반품에는 현지·국제 반송비 등 주문에 직접 발생한 실제 비용을 고객이 부담할 수 있습니다. 회사는 금액과 근거를 안내하며 임의의 최소 반품비나 별도 벌칙성 수수료를 부과하지 않습니다. 하자·오배송 또는 계약 내용과 다른 이행에 필요한 반환 비용은 회사가 부담합니다.

해외 판매처의 자체 정책이나 주문 진행 단계만으로 관계 법령상 보장되는 청약철회와 피해구제 권리를 제한하지 않습니다. 자세한 접수 기간과 비용 기준은 취소·반품 안내에서 확인할 수 있습니다.

국제배송비가 결제되기 전에는 해외 창고 출고가 보류됩니다. 보관료, 반송 또는 이용 제한 가능성이 있으면 금액, 납부 기한과 이의 제기 방법을 먼저 안내합니다.

회사는 미납 사실만으로 영구적인 불이익을 자동 확정하지 않으며, 주문별 사정과 고객의 소명을 확인할 수 있는 절차를 둡니다.

회원은 실제 경험을 바탕으로 리뷰를 작성해야 하며 타인의 권리, 개인정보 또는 관계 법령을 침해하는 내용을 게시할 수 없습니다.

회사는 리뷰의 공개·숨김 기준과 이의 제기 절차를 운영 정책에 따라 안내하고, 광고성 리뷰나 이해관계가 있는 콘텐츠는 이용자가 구분할 수 있도록 표시합니다.

회사는 주문 정보, 결제 안내와 고객 지원을 정확하고 안전하게 제공하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 회사의 귀책으로 고객에게 손해가 발생한 경우 관계 법령과 확인된 사실에 따라 처리합니다.

분쟁이 발생하면 고객센터를 통해 사실관계를 우선 확인하며, 해결되지 않는 경우 소비자 분쟁조정 절차와 관계 법령에 따른 방법을 이용할 수 있습니다.

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