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셀링은 해외의 개성 있는 상품을 발견하고, 국내에서 편하게 주문할 수 있도록 구매부터 국제배송까지 연결하는 구매대행 편집숍입니다. 고객은 별도의 해외 배송지나 배대지를 등록할 필요 없이 받으실 국내 주소를 입력하면 됩니다.

네. 상품 탐색과 상세 정보 확인은 로그인 없이 가능합니다. 쿠폰 적용, 결제, 주문 조회처럼 계정과 연결되어야 하는 기능을 사용할 때 로그인을 안내합니다.

아니요. 해외 배송에 필요한 예상 비용을 상품 가격에 미리 반영해 전 상품 무료배송으로 제공합니다. 주문 화면의 최종 금액을 한 번 결제하면 배송비를 추가 결제하지 않습니다.

상품 가격, 적용된 할인과 해외 배송 예상 비용이 반영되어 있습니다. 배송비는 무료로 표시되고 추가 청구하지 않습니다. 관세·부가세 포함 여부는 상품별 거래 조건에 표시합니다.

주문 화면에 표시되는 카드 및 간편결제 수단을 이용할 수 있습니다. 사용 가능한 결제 수단은 결제 시스템과 운영 정책에 따라 달라질 수 있으며, 최종 선택지는 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.

결제 확인 후 해외 판매처에 주문하고 출고·검수 정보를 확인합니다. 이후 해외 배송과 통관을 거쳐 입력한 국내 주소로 배송됩니다. 고객에게는 상품 준비, 상품 출고, 해외 배송, 통관, 국내 배송의 단순한 단계로 안내합니다.

없습니다. 고객에게 표시한 무료배송 조건을 유지하며 실제 운임 차이는 셀링이 부담합니다. 다만 고객이 배송지나 배송 방법 변경을 별도로 요청해 추가 비용이 생기는 경우에는 진행 전에 조건을 안내합니다.

브랜드의 출고 속도, 출발 국가, 항공·통관 상황에 따라 달라집니다. 상품별 예상 일정이 있는 경우 상세 페이지와 주문 단계에서 안내하고, 일정에 변동이 생기면 주문 상태를 통해 알려드립니다.

한국으로 수입하는 주문에는 개인통관고유부호 등 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 필요한 경우 입력 시점과 방법을 별도로 안내합니다. 해외 배송지를 직접 만들거나 배대지를 등록할 필요는 없습니다.

관세·부가세는 상품 종류, 신고 가격, 적용 환율과 통관 기준에 따라 달라집니다. 세금이 발생하는 주문은 통관 과정에서 확인되는 내용에 따라 별도로 안내하며, 납부가 필요한 경우 절차를 함께 설명드립니다.

네. 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있고, 상품 공급이 더 늦었다면 상품을 받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 계산합니다. 해외 주문이 접수된 뒤에는 현지·국제 반송비 등 증빙 가능한 실제 비용이 발생할 수 있으며, 주문 단계별 금액과 근거를 먼저 안내합니다.

주문 내역 또는 고객센터로 알려주세요. 상품이 표시·광고 또는 계약과 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 접수할 수 있습니다. 상태와 포장, 운송장 사진이나 개봉 영상은 확인에 도움이 되며, 하자·파손·오배송의 반환 비용은 셀링이 부담합니다.

쿠폰은 계정별 발급·사용 여부를 확인해야 하므로 로그인이 필요합니다. 상품은 로그인 없이 둘러볼 수 있고, 쿠폰을 선택하면 로그인 후 보던 화면으로 돌아와 적용할 수 있도록 안내합니다.

로그인 후 주문 내역에서 상품 준비, 출고, 해외 배송, 통관, 국내 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 추가 확인이 필요한 주문은 해당 주문 화면의 안내에 따라 문의해주세요.