주식회사 키키퍼의 구매대행, 배송대행, 일반무역 서비스 통합 정책
국내·해외 공급처에서 상품을 구매하여 구매자에게 인도하는 대행 서비스
재고를 보유하지 않으며, 공급처의 판매정책을 중개·이행합니다.
직접 구매한 상품을 물류거점으로 수령 후 운송을 연결하는 서비스
국제/국내 운송을 연결하여 구매자에게 전달합니다.
인코텀즈 조건에 따른 수출입 업무 대행 서비스
발주·생산·통관·운송 등 수출입 업무를 대행 또는 연결합니다.
상품 탐색·시장조사
환불 가능하나, 이미 발생한 비용은 공제 후 환불
💡 소싱 착수 시 최소 착수비(30만~100만원) 부과
계약 직전
전액 환불 가능
예외: 단, 1단계 사전비용은 공제
조건: 발주·계약 미확정 상태 취소
PO/계약 완료
원칙적 환불 불가
예외: 공급처 귀책(납기 불이행·품질 미달·계약 불이행) 증빙 시 범위 내 환불·보상 가능
제한: 회사의 책임은 공급처/운송사로부터 회수한 금액 한도로 제한
제조 단계
환불·취소 불가
예외: 공급처 과실 시 재생산 또는 보상 협의
배송 중
운송 개시 후 환불 불가
조건: 분실·파손·지연은 운송보험·운송사 약관에 따라 처리
상품 수령 후
조건부 처리 가능
• 방식: 원 결제수단 환불 (불가 시 포인트 대체)
• 기한: 승인 후 7~14영업일
• 내부 처리 → 분쟁조정 → 법적 절차
• 관할: 회사 본점 소재지
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