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회원 탈퇴 시까지. 다만 법령상 보존 또는 분쟁 처리가 필요한 정보는 해당 기간 분리 보관
PRIVACY POLICY
개인정보 처리방침
어떤 정보를 왜 사용하는지, 누구와 처리하고 어떻게 보호하는지 투명하게 안내합니다.
시행일 · 2026년 7월 19일 · 버전 2026.07.19
DATA CONTROLLER
주식회사 럿지 · 대표 노상우
사업자등록번호 307-88-03283 · 인천광역시 연수구 인천타워대로 323, 에이동 20층 2001~2006호 A-317 (송도동, 송도 센트로드) · 개인정보 문의는 온라인 고객센터에서 접수
WHAT WE PROCESS
처리 목적과 항목
셀링은 서비스 제공에 필요한 범위에서 정보를 수집합니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 기본 상품 탐색을 이용할 수 있습니다.
주문·구매대행·배송·통관
필수
주문번호, 상품·옵션·수량, 수령인, 연락처, 배송지, 배송·통관 진행 정보
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배송 요청사항, 통관 과정에서 별도로 고지한 정보
보유 기준
계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록 5년
결제·취소·환불
필수
결제 금액, 결제수단 구분, 승인·취소·거래 식별값, 영수증 정보
선택
없음
보유 기준
대금결제 및 재화 공급 기록 5년. 카드번호·CVC는 회사가 직접 저장하지 않음
문의·분쟁 처리
필수
문의 유형·제목·내용, 계정·주문 식별값, 답변·처리 이력
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첨부 이미지, 희망가격, 상품 URL 등 이용자가 추가한 정보
보유 기준
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년
앱 알림 제공
필수
Firebase 등록 토큰 또는 설치 식별값, 플랫폼, 알림 권한·토픽, 최근 등록 시각
선택
앱 버전, 언어
보유 기준
회원 탈퇴 또는 알림 기능 이용 종료 시까지. 제공자가 무효로 확인한 식별값은 비활성화
보안·장애 대응
필수
접속 시각, IP, 브라우저·기기 정보, 요청·오류 기록
선택
없음
보유 기준
목적 달성 시 지체 없이 삭제. 보안 사고·분쟁 관련 기록은 해결 및 법정 보존 기간까지 분리 보관
STATUTORY RETENTION
법령에 따른 보존
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
PROCESSORS
처리위탁 현황
회사는 계약과 보안 검토를 거친 사업자에게 필요한 업무만 맡기고, 목적 외 처리와 재위탁을 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보유 기준 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장과 보안 운영 | 계정·주문·문의 등 서비스 처리 정보 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 법정 보존 정보 제외 |
| Vercel Inc. | 웹·API 호스팅, 전송, 장애·보안 로그 | 접속 정보와 서비스 요청 데이터 | 서비스 제공 및 보안 목적 달성 또는 계약 종료 시까지 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 승인, 취소, 환불과 부정거래 방지 | 결제·거래 정보 | 관련 법령 및 결제사 정책에 따른 기간 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 모바일 푸시 알림 전송 | 앱 설치·등록 식별값, 플랫폼, 알림 내용 | 알림 제공 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC / Apple Inc. | Google·Apple 계정 로그인 | 로그인 식별값, 이메일, 제공 동의한 프로필 | 회원 탈퇴, 연동 해제 또는 위탁계약 종료 시까지 |
OVERSEAS TRANSFER
개인정보의 국외 이전
해외 구매대행과 글로벌 인프라 이용에 필요한 경우에만 이전합니다. 주문별 판매처·물류사의 이름과 국가가 확정되면 주문 화면 또는 별도 안내에서 구체적으로 알립니다.
Supabase, Inc.
이전 국가 · 미국
- 목적
- 인증·데이터베이스·저장소 운영과 기술 지원
- 처리 항목
- 서비스 처리 정보
- 시점·방법
- 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기준
- 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지. 법정 보존 정보 제외
Vercel Inc.
이전 국가 · 미국
- 목적
- 웹·API 제공, 전송과 보안 운영
- 처리 항목
- 접속 정보와 서비스 요청 데이터
- 시점·방법
- 웹·앱 이용 시 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기준
- 서비스 제공 및 보안 목적 달성 또는 계약 종료 시까지
Google LLC / Apple Inc.
이전 국가 · 미국
- 목적
- 소셜 로그인 및 모바일 푸시 알림
- 처리 항목
- 로그인·앱 설치 식별값, 이메일, 알림 내용
- 시점·방법
- 로그인 또는 알림 기능 이용 시 암호화된 네트워크로 전송
- 보유 기준
- 연동 해제·회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지
주문별 해외 판매처·현지 물류 및 국제운송 사업자
이전 국가 · 상품 출발국·경유국(주문 화면에서 개별 안내)
- 목적
- 해외 상품 구매, 현지 배송, 국제운송과 통관
- 처리 항목
- 주문 상품, 수령인·연락처·배송지, 통관에 필요한 정보
- 시점·방법
- 주문·배송 진행 시 전자 시스템 또는 암호화된 통신으로 전송
- 보유 기준
- 주문 이행·분쟁 처리 및 현지 법령상 보존 기간까지
수집 방법
회원 가입, 주문·결제, 고객 문의, 소셜 로그인, 앱 알림 권한 설정과 서비스 이용 과정에서 정보를 수집합니다. 선택 정보는 수집 시 선택임을 표시하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원을 모집하지 않습니다.
제3자 제공
회사는 원칙적으로 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 주문 이행에 필요한 해외 판매처·물류·운송 사업자 제공은 수령자, 국가, 목적과 항목을 주문 과정 또는 이 방침에서 안내하며, 법령상 의무가 있는 경우에만 예외적으로 제공합니다.
국외 이전과 거부
국외 이전을 원하지 않으면 소셜 로그인, 앱 알림 또는 해외 구매대행 이용을 중단하고 고객센터를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 해당 처리가 서비스의 본질적 기능에 필요한 경우 일부 또는 전체 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 정보는 복구하기 어렵도록 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방식으로 처리하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존 정보는 별도 접근 통제 아래 해당 목적으로만 이용합니다.
이용자의 권리
이용자는 개인정보 열람, 전송 요구, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱·웹의 계정 설정 또는 고객센터에서 본인 확인 후 행사할 수 있고, 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 법령이 정한 절차에 따라 요청할 수 있습니다.
자동 수집과 거부
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침해 구제와 문의
개인정보 관련 요청은 온라인 고객센터로 접수할 수 있습니다. 추가 도움이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182) 등 관계 기관의 상담·구제 절차를 이용할 수 있습니다.
개인정보 문의와 권리 행사
고객센터를 통해 요청하면 본인 확인 후 처리 절차와 결과를 안내합니다. 방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스에서 알립니다.