SSELING 使用条款

本条款规定由아기돌풍（以下简称“公司”）运营的SSELING在会员注册、海外商品代购、支付、配送、取消与退货以及客户支持方面，公司与用户的权利、义务及责任。

商品详情、订单、支付页面及单独政策均构成本条款的一部分。如内容存在差异，在不违反相关法律法规的范围内，优先适用对客户而言更为具体或更为有利的内容。

“会员”是指创建账户并使用服务的人；“代购”是指公司根据客户订单从海外销售方购买商品并协助办理国际运输手续的服务；“商品订单金额”是指支付时显示的商品价款以及与代购、海外配送有关的金额。

公司作为代购合同的当事人，履行订单受理、支付、进度通知及消费者保护义务。公司不会仅以海外销售方的政策为由限制消费者依据大韩民国法律法规享有的权利。

公司将公示本条款、商号、代表人、营业执照注册号、营业场所所在地及客户服务中心的访问方式，以便用户轻松查阅。

如变更本条款，公司原则上自实施日前7日起公告实施日期及变更理由。对会员不利的重大变更原则上提前30日公告，并在必要时通过已登记的联系方式通知会员。对于变更前订立的订单，除非另有特别约定或法律法规另有依据，否则适用订立订单时的条款。

用户无需登录即可浏览商品，但下单、收藏、使用优惠券、咨询及查询订单时可能需要账户。会员应提供准确的联系方式和配送信息，并妥善管理认证方式。

会员可在应用程序或网站的账户设置中申请注销账户。如存在正在处理的订单、退款、争议或依法应当保存信息的情形，可在相关事项处理完毕后完成注销，公司将告知其原因及剩余程序。

如确认会员盗用他人信息或干扰支付、安全系统，公司可在事先通知后限制其使用服务。如存在紧急安全风险，公司可先行采取限制措施，并及时告知理由及提出异议的方式。

公司将在下单前标示商品的主要规格、原产地、价格、预计配送期限、取消与退货条件以及可能产生的额外费用。如在翻译、整理海外销售方信息的过程中发现错误，公司将在继续处理订单前告知更正内容，并由客户作出选择。

客户确认订单内容并完成支付后，公司通知订单已受理时，合同即告成立。如因缺货、明显价格错误、进口限制等原因无法履行，公司将及时通知客户，并告知可选择的处理方式，包括更换商品、取消订单及全额退款等。

支付页面显示的商品订单金额已反映适用的优惠以及公司为海外配送预计的费用。公司不另行向客户收取海外配送费，并将其标示为免运费；实际运费差额由公司承担。

如可能产生关税、增值税、清关手续费等额外费用，公司将在下单前告知缴纳主体及计算标准，并在能够确认准确金额时再次通知。如确认支付服务提供商发生故障或出现重复支付，公司将核验支付状态并予以更正。

公司将在确认支付后核实海外销售方的库存及订购条件并进行采购，同时通过订单记录或通知告知主要阶段及延误原因。预计送达日期可能因销售方发货、当地运输、国际运输、清关及韩国境内配送情况而发生变化。

会员应提供清关和配送所需的准确收件人信息。对于禁止或限制进口的物品、超出个人使用范围的数量，或需要相关机构进一步确认的订单，其处理可能受到限制；公司将告知已确认的原因及可采取的处理方式。

客户可自收到合同内容之日起7日内申请撤回要约。如商品供应晚于该日期开始，则应自收到商品之日或商品供应开始之日起7日内申请。

如商品履行情况与标示、广告或合同内容不符，客户可在收到商品之日起3个月内，或者自知道或应当知道该事实之日起30日内申请撤回要约。

如因客户责任造成商品损坏，或因使用、消费导致商品价值显著降低；因时间经过导致商品价值显著降低、难以再次销售；可复制商品的包装被损坏；或者属于已事先告知退货限制并另行取得客户同意的定制商品，可在法律法规规定的范围内限制撤回要约。但不得仅以拆开普通包装为由加以限制。

因客户单纯改变意愿而退货时，客户可能需要承担已实际产生的当地配送费、国际运费及实际退运费用。公司将事先告知订单阶段、退回路径、金额及计算依据，且不会任意收取具有惩罚性质的手续费。

因瑕疵、破损、错发或履行与合同内容不符而产生的退回费用由公司承担。公司将在收到退回商品之日，或确定无需退回商品之日起3个工作日内办理撤销支付或退款手续；超过法定期限的，将依照相关法律法规支付迟延赔偿金。

各商品所在地对应的预计费用、申请方式及证明材料说明，可在取消与退货说明中查阅。

如确认可能因销售方延迟发货、暂缓清关、收件人信息错误等原因导致配送延误或产生保管费，公司将告知原因、预计日程、客户需要确认的事项及可采取的处理方式。

公司不会擅自处置长期未获回复的订单，也不会确定对账户施加永久性不利措施。如确有必要处置或退运，公司将根据相关法律法规、仓库政策、联系尝试情况及实际费用另行通知客户。

公司可通过应用程序、网站或已登记的联系方式发送订单进度、支付与配送、咨询答复、安全及服务运营所必需的通知。优惠、活动等广告性信息仅在另行取得同意后发送，会员可随时撤回接收同意。

因维护、故障、自然灾害或外部服务提供商故障，部分服务可能中断。对于可预见的维护，公司将提前通知；对于紧急故障，公司将在确认后及时告知故障状态及恢复进度。

会员应基于真实经历撰写评价和咨询内容，不得发布侵犯他人个人信息、名誉、著作权或违反相关法律法规的内容。公司可隐藏或删除违规发布内容，并在可行的情况下告知理由及提出异议的方式。

会员创作内容的权利归会员所有。会员允许公司在服务内发布、搜索及运营所必需的范围内使用该等内容；会员注销账户或提出删除请求时，公司将处理不存在法定保存事由的内容。

因公司故意或过失未履行约定服务而给客户造成损失的，公司依照相关法律法规承担责任。公司不会一概排除自身责任或限制客户的法定权利。

因客户错误填写配送、清关信息，或因客户责任拒绝收货等公司无法控制的原因产生额外费用时，公司将告知经确认的实际费用承担主体。即使因自然灾害等不可抗力造成延误，公司仍将继续采取合理措施并提供说明，以减少损害。

咨询、取消与退货以及权利行使均可通过在线客户服务中心提出。公司将综合考虑受理顺序及事项的紧急程度进行处理；如核实事实需要时间，公司将告知处理进度。

争议由客户与公司本着诚信原则协商解决；协商未果时，可使用韩国消费者院的损害救济、电子文书及电子交易纠纷调解委员会等相关争议调解程序。适用大韩民国法律法规，诉讼管辖依照《民事诉讼法》等相关法律法规确定。

运营者：아기돌풍 · 代表人：김종란 · 营业执照注册号：435-50-01307 · 营业场所所在地：首尔市芦原区